每日关注!会同县供水有限责任公司：用“小窗口”架起服务用户的“暖心桥”
2023-06-26 01:39:43
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来源：红网
【资料图】
6月15日，会同县供水有限责任公司到县政务服务中心，以用户和业务人员的双重身份体验自来水报装、缴费等业务办理流程，分析查找窗口服务短板和差距，进一步加快供水业务办理速度，不断优化提升营商环境。
活动中，公司副经理李强认真听取办事群众对自来水业务办事流程、时效等方面的宝贵意见，随后与窗口工作人员进行了亲切的交流，检验窗口服务流程是否快捷高效，便民利企服务举措是否落实到位，找出群众在办理过程中遇到的堵点、痛点、难点问题。他指出，自来水公司本身就是服务民生的窗口行业，这里更是窗口中的窗口，代表着公司的整体形象，岗位重要，责任重大，要始终牢记宗旨意识，厚植为民情怀，全面落实“一站式”办公，一窗受理，一次性告知服务机制，以及首问责任制和服务承诺制，“最多跑一次”服务模式，不断提高服务质量和效率，真正让“小窗口”成为公司服务用户的“暖心桥”。
