中国邮政、顺丰申通等公司回应快递被暴雨泡毁能否赔偿
2023-08-04 15:01:02
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来源：电商报
(资料图片)
8月2日消息，京津冀强降雨引发洪涝灾害，“快递被暴雨冲走”的消息近日引发热议。对于受暴雨影响受损快递如何赔偿的问题，中国邮政客服表示，如果邮件没有保价，邮件实际丢失或全部损坏按照商品价值金额赔偿；如果是部分损失或者是短少，按照实际损失价值给予赔偿。最高赔偿不超过所付资费的6倍，同时退还所付邮资。顺丰速运客服表示，如果没有保价，会结合运费的比例进行赔付的。申通客服答复称，“我们有赔偿制度，如果确实损坏，肯定会赔。具体（赔偿金额）看损坏情况，内件损坏还是外包装损坏，还是都损坏了。（全损）是派遣网点理赔。”圆通速递客服表示，目前京津冀地区的快递正常收寄。如果因为下雨导致快递损坏，保价物品保丢不保损——丢件理赔，按照物品实际支付金额进行理赔。韵达速递工作人员表示，如果发现快递受损，客服会帮助上报，后续有工作人员进行联系沟通。（中新经纬）
